Condiciones generales de uso

1. Objeto

Las presentes condiciones rigen el uso del servicio GlucoTracked, accesible en la web e instalable en el móvil. El servicio permite fotografiar una comida, obtener una estimación de carbohidratos generada por inteligencia artificial, registrar sus comidas y las dosis que usted mismo ha decidido, conservar un historial y generar un informe compartible.

2. Acceso al servicio y cuenta

• •La creación de una cuenta requiere una dirección de correo válida y una contraseña. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de las acciones realizadas desde su cuenta.
• •Se compromete a facilitar información exacta: los datos que introduce alimentan su historial y el informe que se transmite a su médico.
• •El servicio está reservado a personas mayores de edad. Un menor solo puede utilizarlo bajo la responsabilidad y la supervisión de un titular de la patria potestad, en coordinación con su profesional sanitario.
• •El número de análisis mediante inteligencia artificial está limitado por una cuota mensual que depende de su plan. La cuota se reinicia el día 1 de cada mes.

3. Naturaleza del servicio — límites esenciales

• •Los carbohidratos se estiman visualmente a partir de una foto: salsas, grasas, azúcares añadidos, volúmenes reales y variantes de receta escapan en parte al análisis. El resultado se presenta como un intervalo, acompañado de un nivel de confianza.
• •La aplicación no calcula ninguna dosis. La dosis que se registre es la que usted mismo ha introducido, tras decidirla con su médico: se conserva a efectos de seguimiento, sin ser comprobada ni validada.
• •La estimación de carbohidratos no tiene en cuenta su glucemia ni su tendencia, la insulina activa, la actividad física, la composición en grasas y proteínas de la comida, ni las pautas propias de su médico.
• •El informe PDF es un registro declarativo de sus propias anotaciones, destinado a alimentar la conversación con su profesional sanitario. No es un documento médico.
• •El servicio no es adecuado para ninguna situación de urgencia. En caso de hipoglucemia grave, cetosis o mareo, llame al 112.

El detalle de estos límites figura en el aviso médico, que forma parte integrante de las presentes condiciones.

4. Sus compromisos

• •Comprobar y corregir las estimaciones propuestas antes de guardarlas, y después contrastarlas con su glucemia y con las pautas de su médico antes de cualquier inyección.
• •No modificar su tratamiento, su ratio ni sus dosis basándose únicamente en la aplicación, sin la validación de su médico.
• •Determinar sus dosis con su médico: la aplicación no propone ninguna y no sustituye ninguna pauta médica.
• •Subir únicamente fotos de comidas, excluyendo todo contenido ilícito, toda fotografía de persona identificable sin su consentimiento y todo documento perteneciente a un tercero.
• •No intentar eludir las cuotas, perturbar el servicio, acceder a él por medios automatizados ni extraer masivamente su contenido.
• •Comprobar la dirección de correo del destinatario antes de enviar un informe: es usted quien transmite sus datos de salud a un tercero.

5. Precios

Un plan gratuito da acceso a un número limitado de análisis al mes. Los planes de pago anunciados en el sitio todavía no están a la venta: por ahora no se cobra ningún pago y los precios mostrados son orientativos mientras las suscripciones no estén abiertas. Podrán variar antes de la apertura, que se regirá por unas condiciones de venta distintas que precisarán, entre otras cosas, el derecho de desistimiento.

6. Disponibilidad del servicio

El servicio se presta « tal cual », sin garantía de disponibilidad continua. Pueden producirse interrupciones por mantenimiento, actualización, incidencia técnica o fallo de un proveedor. El análisis mediante inteligencia artificial depende de un servicio de terceros cuya indisponibilidad puede suspender temporalmente esa función.

No haga nunca que una decisión de tratamiento dependa de la disponibilidad de la aplicación: conserve siempre su método habitual de evaluación de carbohidratos.

7. Responsabilidad

El editor emplea los medios razonables para ofrecer estimaciones de carbohidratos lo más ajustadas posible, sin garantizar su exactitud. Como la aplicación no propone ninguna dosis, el usuario sigue siendo el único responsable de decidir sus dosis de insulina y su tratamiento, junto con su médico.

En los límites permitidos por la ley, no podrá exigirse responsabilidad al editor por una decisión terapéutica tomada a partir de las estimaciones mostradas, por un error de introducción del usuario, por una indisponibilidad del servicio o por la transmisión de un informe a una dirección errónea introducida por el usuario. Ninguna cláusula de las presentes limita la responsabilidad del editor en caso de culpa grave, dolo o daño a la integridad física.

8. Datos personales

El tratamiento de sus datos, incluidos sus datos de salud, se describe en la política de privacidad. La creación de una cuenta supone el consentimiento explícito al tratamiento de esos datos para las únicas finalidades allí indicadas.

9. Duración, baja y supresión

Puede dejar de usar el servicio en cualquier momento y eliminar definitivamente su cuenta desde su perfil: perfil, comidas y fotos se borran de forma inmediata e irreversible.

El editor puede suspender o cerrar una cuenta en caso de incumplimiento grave de las presentes condiciones, en particular por uso indebido del servicio o elusión de las cuotas.

10. Modificación de las condiciones

Estas condiciones pueden modificarse para seguir la evolución del servicio o de la normativa. Toda modificación sustancial se señalará en la aplicación; continuar usándola supone aceptar la versión vigente.

11. Ley aplicable y reclamaciones

Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. Toda reclamación puede enviarse mediante el formulario de ayuda disponible en su perfil. A falta de acuerdo amistoso, son competentes los tribunales franceses en las condiciones previstas por la ley.